Questions fréquentes

En appelant Antidote à partir d'un courriel dans Outlook, je reçois l’un des codes d'erreur suivants : 5150, 5151, 5152, 5153, 5154, 5155, 5156, 5157, 5158. Que dois-je faire?

Antidote ne peut pas accéder au contenu du courriel.

  1. Le courriel n’est peut-être pas modifiable (ex.: c’est un courriel reçu ou déjà envoyé) ; la correction est alors impossible.
  2. Il faut peut-être effectuer une réparation des applications de la suite MS Office. Pour ce faire, le site de Microsoft fournit une procédure.
  3. Il faut peut-être réactiver la «Macro complémentaire Microsoft VBA pour Outlook». Pour ce faire:
    • Lancez Outlook.
    • Ouvrez le menu Outils et sélectionnez Centre de gestion de la confidentialité.
    • Cliquez sur l’option Compléments.
    • Dans le rectangle Gérer, sélectionnez Éléments désactivés, puis cliquez sur Atteindre.
    • Réactivez la Macro complémentaire Microsoft VBA pour Outlook.
    • Quittez puis relancez Outlook.