Questions fréquentes

En appelant Antidote 8 à partir d'un courriel dans Outlook, je reçois l’un des codes d'erreur suivants : 5150, 5151, 5152, 5153, 5154, 5155, 5156, 5157, 5158. Que dois-je faire?

Antidote ne peut pas accéder au contenu du courriel.

1) Le courriel n’est peut-être pas modifiable (ex.: c’est un courriel reçu ou déjà envoyé) ; la correction est alors impossible.

2) Il faut peut-être effectuer une réparation des applications de la suite MS Office. Pour ce faire, le site de Microsoft fournit la procédure suivante: https://support.office.com/fr-fr/article/R%C3%A9parer-une-application-Of... (en anglais: https://support.office.com/en-us/article/Repair-an-Office-application-78...)

3) [Outlook 2007] Il faut peut-être réactiver la «Macro complémentaire Microsoft VBA pour Outlook». Pour ce faire:

  1. Lancez Outlook.
  2. Ouvrez le menu Outils et sélectionnez Centre de gestion de la confidentialité.
  3. Cliquez sur l’option Compléments.
  4. Dans le rectangle Gérer, sélectionnez Éléments désactivés, puis cliquez sur Atteindre.
  5. Réactivez la Macro complémentaire Microsoft VBA pour Outlook.
  6. Quittez puis relancez Outlook.